Опыт проведения вебинаров на платформе myownconference.com

Эта платформа имеет сравнительно хорошую поддержку в России, являясь международной. Весомость платформы подтверждает переход на её движок других реселлеров вроде Webinar.tw и Webinar.fm, ранее использовавших разработки GVO Conference.

Что понравилось:

- Низкие задержки в передаче звука/изображений.
- Широкий набор стандартных функций вебинаров при интуитивно простом интерфейсе (см. отчёты по другим платформам тут).
- Система администрирования позволяет фиксировать время входа и выхода всех участников на каждый вебинар.
- В чате есть возможность блокировать и удалять участников, блокировать сообщения с ссылками, есть сохранение чата в файл.
- Возможность приглашения через соцсети, защиты входа персональными паролями, ограничение времени действия приглашений.
- Административная система с десятками настроек.
- Можно рисовать поверх документов, транслировать ролики, в т.ч. по ссылке с youtube.
- Можно делать автовебинары (трансляции записей вебинаров по графику).

Что не понравилось:

- Нет приватного режима чата.
- Минимален функционал опросов, нет одновременного выбора нескольких пунктов.
- Не нашёл возможности предварительных регистраций участников и их отслеживания.
- Нет юрлица в России, так что официально в расходы оплату включать трудно.
- Плагин демонстрации экрана нужно ставить вручную, изменения его настроек не нашёл – только полная трансляция всего экрана.
- Изменения настроек камеры-микрофона включались не сразу, приходилось входить в кабинет повторно.
- Информация о подключении новых участников появлялась с задержками.
- Возможность создания виртуальных участников в интерфейсе (т.е. вводя в заблуждение реальных участников).

Общее впечатление: Вполне конкурентоспособная система по соотношению цена/качество при ограниченных бюджетах и отсутствии необходимости подтверждения официальных бухгалтерских расходов.

UPD. Вышла 18 версия Сравнительной таблицы 12 русскоязычных платформ для вебинаров по 30 параметрам (см. справа). За год 4 платформы покинули нас, 1 появилась.

Бесплатные обзоры ещё более десятка русскоязычных программ для вебинаров, предоставляемых удалённо как сервис (SAAS).

Обозревать ли всё обозреваемое?

В последнее время мне раз в несколько дней приходят приглашения площадок для вебинаров прорецензировать их. Конечно, я рад такой инвесторской активности в вебинаризме. Но, без «но» не обходится. Помимо того, что часть этих площадок являются франчайзи, работающими на чужих технологических платформах, а другая часть не имеет поддержки по российским телефонным номерам, другие обладают всеми признаки «стартапности», так хорошо описанной в New York Magazine. То есть, предоставляют не стабильные услуги разного (обычно ниже среднего) качества по ценам ниже себестоимости. С одной стороны, низкие цены привлекают клиентов и дают толчок рынку. Но, с другой, нестабильность и неожиданные вылеты с рынка приносят тем самым клиентам немало проблем, включая дискомфортные переориентации на альтернативные платформы. Кроме того, плохо работающие платформы дискредитируют саму технологию веб-конференсинга в глазах начинающих вебинаристов. Поэтому теперь я делаю обзоры только тех платформ, которые, с моей точки зрения демонстрируют профессионализм выше среднего плюс какие-то новые возможности, не представленные другими популярными платформами. Так что, уважаемые создатели платформ, пишите сразу о своих уникальных чертах, пожалуйста.

Разоблачение мифов вебинаризма

Я опять упустил заказ на исследование.
Причём, похожих запросов мне уже поступило более десятка. И лишь профессиональная этика не позволила мне нажиться на наивности этих потенциальных клиентов. Впрочем, судите сами на примере.
В общем, чтобы каждый раз не отвечать заново, публикую характерный запрос и мой ответ на него:

Запрос:

«Интересуют следующие темы.

1. Конверсия ведущих компаний и тренеров по нишам (с примерами)
список ниш:
• IT технологии
(создание – продвижение сайтов, копирайтинг языки программирования итд)
• Бебинары
(все что связанно с рождением и воспитанием детей)
• Здоровье
(все что связанно с лечением, самолечением и здоровым образом жизни)
• Вебинары для преподавателей
(Вебинары о том как вести и продвигать вебинары)
• Эзотерика
• Иностранные языки
• Психология
(Все тренинги о том как стать счастливей, общительней, сексуальней итд)
• Бизнес тренинги
( все что связанно с продажами, кадрами, бухгалтерией, как создать свой бизнес, как заработать миллион итд)
2. Повторные покупки или сколько людей уже однажды купившие вебинар возвращаются,
( здесь также нужно взять статистику серьезных тренеров из перечисленных ниш)
3. Миграция повторно пришедших клиентов между нишами, что они покупают кроме изначально заинтересовавшей их темы. Здесь интересно в каких сегментах происходит наибольшая миграция клиентов, в каких клиент более нацелен на конкретную нишу (Можно на примере какой нибудь крупной вебинарной площадки)
4. Какая реклама для продвижения вебинаров лучше работает (с указанием источника информации)
5. Средняя стоимость вебинаров по нишам
6. Объем рынка или сколько вебинаров проводится в указанных нишах в день в месяц
7. Динамика рынка рост, спад, сезонность (по нишам)

Просим вас указать время работы над исследованием и его цену

С уважением, Х»

И мой ответ:

« Х, приветствую,

Стал собирать данные из своих источников и сделал следующие предварительные выводы:
1. Средняя конверсия, как и температура по палате в больнице, внутри ниш не показательна. Есть десятки факторов значительно влияющих на неё.
2. Собрать достоверные данные с организаторов вебинаров почти не возможно по нескольким причинам:
а. Часть из них выдают желаемое за действительное.
б. Другая часть не собирает бОльшую часть запрошенных данных.
в. Третья часть собирает, но по очень разным методикам. Даже если они допускают в свою аналитику, чаще всего разобраться бывает не просто.
3. Показатели удержания клиентов (возвратов, цен на участие в вебинарах) тоже не так сильно зависят от ниши, сколько от правильности (опытности, известности, профессионализма) докладчиков, их материалов и продвижения событий.
4. Касательно эффективности продвижения – тут я уже могу быть более полезен, провести анализ ваших маркетинговых планов и программ продвижения и дать рекомендации по оптимизации. Кстати, бОльшая часть рекомендаций будет выходить из опыта сбора аудиторий на офлайновые события или на продажу контента различных видов в сети, то есть из общемаркетинговых, не обязательно сетевых подходов.
5. По объёму рынка и динамике так же следует конкретнее определиться с уровнем вебинаров, т.к. стриминг на бесплатных ресурсах делают тысячи людей, набирая, от нуля (чаще всего) до нескольких человек.

В дополнение, запрашиваемые Вами показатели можно получить достоверно при более развитом рынке и инструментах сбора данных на нём. Или, как минимум, при наличии единых подходов к сбору необходимых данных. На сегодня же рынок знает очень мало героев и весьма фрагментирован. Поэтому, предлагаю конкретизировать задачу. Для этого лучше начать идти от конкретного видения вами целей.


С уважением, Максим Павловец
Приближающий удаленное общение
Webinarism.ru»

На этот раз ответа не последовало)

Застой на растущем рынке вебинаризма?

В то время, когда на западе продолжают инвестировать миллионы долларов в новые платформы для вебинаров, в России уже закрепляется укрупнение этого бизнеса. Так, на только что прошедшем, пожалуй, самом массовом интернет-форуме RIW2013, выставлялась лишь одна отечественная платформа Webinar.ru-Comdi, собирающая бОльшую часть урожая на этом удваивающемся ежегодно рынке. Полагаю, при мизерном, в сравнении с тем же западом, насыщении рынка платформ для вебинаров в России, недостаток активных игроков ограничивает, в том числе, рост и упомянутого выше лидера.

Обзор рынка веб-конференсинга

В последние месяцы участились запросы на состояние рынка вебинаризма, мониторингом которого я постоянно занимаюсь. Поэтому решил сводить в один файл ссылки на авторитетные первоисточники о рынке веб-конференсинга последних месяцев. В первой версии их более 3 десятков.

Основная идея отчёта - сэкономить недели работы по сбору необходимой информации о состоянии рынка вебинаров в Рунете для всех желающих.
Вторая идея - помочь профессионалам не упустить новые публикации об оценке рынка.

Оглавление
1. Объем рынка eLearning в России.
2. Доля частного сегмента в мировой индустрии eLearning.
3. Проникновение веб-конференсинга в Российский бизнес в сравнении с США
4. Оценки объёма рынка услуг веб-конференсинга и прогноз на ближайшие годы.
5. Рост спроса на вебинары в рунете – метрики и динамика.
6. Размер мирового рынка видеоконференц-связи, рынка России, SAAS сегмента (число сессий, участников) – экспертные оценки.
7. Перечень основных игроков на рынке предоставления услуг веб-конференций и вебинаров.
8. Показатели крупнейших образовательных игроков в России, продающих краткосрочные вебинары.
9. Видение основных проблем развития рынка публичных вебинаров (авторское, на базе экспертных мнений).
10. Наиболее часто заявляемые проблемы от участников рынка (авторское, на базе обратной связи игроков рынка).
11. Примеры организаторов публичных вебинаров.
12. Примеры каталогов (Marketplaces) публичных вебинаров.
13. Примеры внедрений электронного обучения в России и за рубежом.
14. Основные модели монетизации платформ для вебинаров.

Цена отчёта включает рассылку обновлений в течение 3 месяцев и составляет 2400 рублей.
Заказы и запросы на версию отчёта без показателей (пустограф) отправляйте на info@webinarism.ru

Cisco – Сколково. Облегчение входа на рынок вебконференсинга в обмен на инвестиции?

Ещё в 2010 году тогдашний президент РФ при визите в США заручился с руководством Cisco об их инвестициях в Российскую экономику в миллиард долларов. Решили начать программу на базе ИЦ Сколково, построив на первых этапах резиденцию IT-гиганта и первое в России «Smart + Connected Community». Последнее представляет собой комплекс программно-аппаратных решений по автоматизации администрирования образований от организаций до городов. Естественно, по идеологии Сиско. Не прошло и трёх лет, как Сколково объявило о начале использования корпоративного SAAS решения “Cisco WebEx для проведения рабочих совещаний, вебинаров и удаленного обучения”.

С одной стороны, радует, что благодаря раскрученному центру инноваций технологии удалённого общения могут получить новый импульс в России. С другой стороны, настораживает неиспользование потенциала отечественных разработчиков в столь важной и быстрорастущей отрасли. Особенно, с учётом успехов уже существующих российских команд разработчиков. Тем более, один из пяти развиваемых центром кластеров как раз про IT. Интересно, по какому принципу в этом Инновационном Центре находится баланс между интересами отечественных инноваторов и крупных международных корпораций-инвесторов Сколково? И если последние готовы сейчас заплатить больше за резидентство в немногочисленных знаковых инновационных экосистемах, не жертвование ли это стратегическими национальными интересами в перспективных отраслях? С учетом того, что в области разработки решений для веб-конференсинга у России на много больше шансов, чем, скажем, в автопроизводстве. Вспомним, хотя бы, успехи антивируса Касперского и систем распознавания ABBEYY.

Впрочем, представители отечественных разработчиков в запрошенных мной комментариях не подтвердили эти угрозы. И Дмитрий Скляров из Mind Labs, и Алексей Корольков из Вебсофт считают нормальным выбор инновационного центра. «Я не думаю, что российским компаниям пойдет на пользу (в долгосрочной перспективе – с точки зрения качества продуктов и развития) искусственное ограничение конкуренции с западными игроками. Тем более что вступление в ВТО делает такие ограничения затруднительными. Российское государство могло бы предоставить дополнительные налоговые льготы (и возможно кредиты) небольшим ИТ-компаниям и стартап-командам. Думаю, этого было бы достаточно для успешной конкуренции. Ну и неплохо было бы расследовать вопиющие коррупционные истории про многомиллионные закупки лицензий государственными компаниями и федеральными структурами при наличии адекватных альтернативных решений или отсутствии реальной потребности», сообщил Алексей. Представитель Webinar-Comdi Михаил Перегудов видит даже возможности расширения сотрудничества своей компании с фондом, несмотря на доступ к решению от более крупного партнёра: «Cisco сотрудничает со Сколково по многим направлениям и, в частности, предоставляет фонду один из своих продуктов (webex) в рамках этого сотрудничества. На месте Сколково я бы тоже не отказался от такого подарка. При этом Сколково был и является одним из ключевых клиентов Webinar.ru, и в будущем году мы еще расширим сотрудничество».

Мне импонирует боевой настрой отечественных разработчиков, чему способствует львиная доля рынка, которую они пока сохраняют в России. Впрочем, при существующей динамике роста рынка и столь низкой его насыщенности расслабляться пока явно рано.

Почему так мало тренеров зарабатывают на вебинарах?

Вчера защитил дипломную работу на РМА по теме «Разработка концепции онлайн-площадки для координации организаторов и слушателей образовательных публичных вебинаров». Особая благодарность за помощь в подготовке научному руководителю – Кириллу Анастасину из Яндекс и коллегам из Iamclever. Год обучения пролетел незаметно. Ниже часть гипотез из работы, посвящённых проблемам тренеров в вебинаризме, две из которых не подтвердились в ходе исследования. Кто угадает, какие?

Большинство успешных в своих предметных областях тренеров не присутствуют на рынке вебинаров, так как:

• Остерегаются кражи интеллектуальной собственности, которую легче организовать в онлайне.
• Не имеют навыков выхода на рынок вебинаров и затрудняются с их получением.
• Не готовы отдавать львиную долю доходов организаторам вебинаров.
• Не готовы рисковать своей репутацией, сотрудничая с недостаточно профессиональными организаторами.
• Не понимают как самостоятельно продвинуть себя в интернет.
• Не видят подходящих ресурсов для собственного продвижения своих вебинаров в интернет.
• Затрудняются с адаптацией своих методик под технологию вебинаров.
• Затрудняются с организацией администрирования вебинаров.

Форматный marketplace для вебинаров. Когда?

Когда образовательные вебинары как формат станут достойны своей рыночной площадки? Может быть, вебинаристам легко искать нужные вебинары в поисковиках? Или им нравится постоянно скроллить длинные списки рассылок от организаторов вебинаров? Или большинство отличных тренеров уже самостоятельно могут организовывать вебинары и собирать на них достаточное число участников? Странно, что интернет-инвесторы продолжают дремать при месячной выдаче по слову «вебинар» в 44 тысячи только по одному Яндексу и её росте в 250% годовых.

Вебинаризм на EduTech 2012

Был на основном отечественном форуме инновационных технологий для обучения и образования EduTech. Из более полусотни экспонентов платформы для вебинаров представляли лишь 3 стенда. Объединённая Webinar-Comdi помимо стенда отметилась онлайн-трансляцией пяти потоков из конференц-залов и с подиума для выступлений. Мираполис представлял приложение для Андроид, раздавал месячный доступ к обновлённой платформе и обещал к ноябрю приложение для iPhone. Вебсофт был без новостей в сравнении с прошлой выставкой. Адобе – не в счёт, так как не представлял отдельно в материалах свою платформу. Странно было не увидеть на главном отраслевом событии других претендентов на значимые доли российского рынка веб-конференсинга.

Игроки рынка публичных вебинаров и их основные цели

Срываю покровы :)  

Моя модель рынка обучающих вебинаров в первом приближении.

  • Платформы для вебинаров и Продвиженцы выделены, так как ориентированы на всех игроков.
  • Тренеры и Маркетёры могут заходить на Обучающихся прямо или через Организаторов и Продвиженцев.
  • Организаторы могут иметь как собственный штат тренеров (например: тренинговые компании и ВУЗы), так и сторонних.
  • Основную цель обучающихся не описал, она очевидна из их названия.

Следующая страница »