Рынок электронного обучения в мире и РФ

Эталонная свежая инфографика от создателя Comdi Дмитрия Грина. Публикую с разрешения создателей первоисточника.

Обзор рынка веб-конференсинга

В последние месяцы участились запросы на состояние рынка вебинаризма, мониторингом которого я постоянно занимаюсь. Поэтому решил сводить в один файл ссылки на авторитетные первоисточники о рынке веб-конференсинга последних месяцев. В первой версии их более 3 десятков.

Основная идея отчёта - сэкономить недели работы по сбору необходимой информации о состоянии рынка вебинаров в Рунете для всех желающих.
Вторая идея - помочь профессионалам не упустить новые публикации об оценке рынка.

Оглавление
1. Объем рынка eLearning в России.
2. Доля частного сегмента в мировой индустрии eLearning.
3. Проникновение веб-конференсинга в Российский бизнес в сравнении с США
4. Оценки объёма рынка услуг веб-конференсинга и прогноз на ближайшие годы.
5. Рост спроса на вебинары в рунете – метрики и динамика.
6. Размер мирового рынка видеоконференц-связи, рынка России, SAAS сегмента (число сессий, участников) – экспертные оценки.
7. Перечень основных игроков на рынке предоставления услуг веб-конференций и вебинаров.
8. Показатели крупнейших образовательных игроков в России, продающих краткосрочные вебинары.
9. Видение основных проблем развития рынка публичных вебинаров (авторское, на базе экспертных мнений).
10. Наиболее часто заявляемые проблемы от участников рынка (авторское, на базе обратной связи игроков рынка).
11. Примеры организаторов публичных вебинаров.
12. Примеры каталогов (Marketplaces) публичных вебинаров.
13. Примеры внедрений электронного обучения в России и за рубежом.
14. Основные модели монетизации платформ для вебинаров.

Цена отчёта включает рассылку обновлений в течение 3 месяцев и составляет 2400 рублей.
Заказы и запросы на версию отчёта без показателей (пустограф) отправляйте на info@webinarism.ru

Идеологии пост. Моральный кодекс командной работы.

Это о совместной работе вообще, не только вебинарной. Надо же оправдывать -изм в названии сайта)

После публикации о необходимости создания агрегатора вебинаров мне стали поступать предложения о сотрудничестве в его построении. Чтобы не отправлять каждый раз, решил опубликовать здесь своё текущее видение базовых правил  работы в команде. Вдруг кому ещё пригодится.

Работа в команде возможна только при условии следования ее принципам, принятия базовых общих ценностей:

• В любых обстоятельствах концентрируемся на конструктиве и взаимной поддержке. Ценность команды – в чувстве локтя. Когда кому-то слишком трудно – помогаем и не стесняемся просить о помощи, когда необходимо.
• Уважаем партнёров и заботимся о чувствах друг друга.
• Стремимся взять на себя ответственность за все задачи, в которых чувствуем свою наибольшую компетентность в команде.
• Делаем партнеру только то, что готовы принять в отношении себя. И если поняли, что ему трудно принять какие-то наши действия, обсуждаем с ним достижение этого понимания и впредь избегаем напрягающих действий.
• Принимаем партнера таким как есть, даже если после всех рекомендаций он остаётся при своей точке зрения. Он имеет полное право на это. В различиях сила команды.
• Обсуждаем с партнёрами то, что считаем желательным скорректировать в отношениях при первой возможности. До накопления коллекции напряженностей. Открыто говорим о том, что хотели бы поправить в отношениях и общении.
• Обсуждаем «за глаза» только то, что уже обсудили с партнёром «в глаза».
• Проблемы? В первую очередь решаем «что делать», а не «кто виноват».
• Критикуя – предлагаем.
• Критикуем лишь действия, никогда – человека.
• Вымученное согласие лучше непродуктивного компромисса.
• После общего принятия решения – переход от обсуждений к делу. Обосновываем свою точку зрения лишь до тех пор, пока в ней уверены и имеем аргументы. Если уверенность ослабла, принимаем альтернативную точку зрения команды и далее защищаем её как свою.
• Ответственный за что-либо внимателен к предложениям исполнителей и членов команды, даёт обратную связь по ним и принимает полную ответственность за результаты деятельности не только своей, но и команды, о планах на которую он знал.
• Задачи формируются согласно SMART.
• Ошибки – неизбежное следствие практических действий, из которых должны быть сделаны выводы, чтобы по возможности уйти от их повторения в масштабах всей команды.
• Если что-то в задаче не понятно – следует задать вопросы, позволяющие прояснить задачу, но не в виде «не знаю, как это сделать», а «полагаю, следует сделать так, потому что…».
• Отдых – необходимое дополнение эффективной работы. Отмечаем успехи.
• Если проблему проигнорировать, она может сильно вырасти. Поэтому находим и устраняем причины проблем, а не только следствия.
• Если что-либо не удаётся выполнить в установленный срок, как только появится понимание этого, предупреждаем об этом тех, кто заинтересован в выполнении. Затем согласовываем альтернативный срок.
• Любой человек имеет право работать согласно ТК РФ. Чтим законы стран, где работаем.
• Работа должна приносить удовлетворение, но лучше – кайф.

Приложение о коммерческих клиентах:

  • Главный ценностный ориентир – клиент со своей индивидуальностью.
  • Мы не рассматриваем клиента исключительно как источник дохода, он партнер, нуждающийся в наших услугах, готовый оплатить их. Мнение каждого клиента является значимым для компании и учитывается в её деятельности. Доход формирует совокупность клиентов, образованная людьми. Именно работа с клиентами как личностями определяет будущее число клиентов, их заинтересованность в компании, а значит, величину прибыли.
  • Профессионализм, качественная работа с клиентами, постоянное внимание к ним определяют ценность наших услуг, финансовое состояние компании, благосостояние каждого сотрудника.
  • Любой, обратившийся к нам, независимо от его общественного статуса, финансовых возможностей потенциально ценен. Он заслуживает внимания, потому что пришел к нам. При этом, приносящий больше прибыли достоин бОльшего внимания, но каждый достоин исполнения взятых перед ним обязательств.

Российский рынок вебинаризма продолжает расти быстрее мирового.

Выдержки из статьи о видеоконференц-связи из майского Коммерсант Секрет Фирмы, которые показались свежими:

«Мировой рынок видеоконференц-связи (ВКС) исследовательское агентство IDC оценило в 2011 году в $2,7 млрд — на 20,5% больше, чем годом ранее. Российский, по оценкам софтверной компании TrueConf, составляет $80 млн и растет примерно на 25% в год. Большую часть и мирового, и отечественного рынка контролируют Cisco и Polycom — международные производители дорогого оборудования»

При этом, немногим более полугода назад наш рынок оценивался Коммерсантом лишь в 3 млн.$. Предполагаю, тогда считали только SAAS рынок. Интересна и разница точек зрения отечественных вебинаристов на роль бесплатных систем видеоконференций:

« В России клиентов видеосервисов пока немного”,— считает директор по развитию и продажам компании TrueConf Дмитрий Одинцов. Люди предпочитают многочисленные бесплатные видеосервисы, самыми известными из которых являются Skype и Google Video.»
и
«По словам Андрея Свириденко, Skype и Google рассчитаны в первую очередь на частных лиц, тогда как серьезные корпоративные клиенты выберут скорее платный администрируемый сервис надежного поставщика, к которому можно в случае чего предъявить претензии.»

Даже если уровень качества и надёжности, а так же функционала бесплатных систем видеоконференсинга позволяет снизить расходы на бизнес, при помощи правильно выбранных и внедрённых платных решений эффективность бизнеса можно резко повышать. Правда, для этого придётся преодолеть традиционные тягу к халяве и природную лень.

Сегодня узнал от представителя Cisco, что интерфейс Webex уже русифицирован.

“Экономические и экологические факторы увеличивают спрос на виртуальные мероприятия. Успешные компании уменьшают свои расходы и увеличивают охват аудитории, предлагая своим клиентам, партнерам и сотрудникам более удобный способ получения требуемой информации. Виртуальные мероприятия предлагают расширенный и обогащённый доступ к содержанию и к спикерам, обеспечивая лучшие показатели за счёт повышения интеллектуальности бизнеса.”

Кэтлин Салджит
Директор по глобальным мероприятиям и операциям в корпоративном маркетинге,
Cisco

Самые лучшие – везде

Из этой песни Вебинаризма слова не выкинешь, поэтому цитирую целиком главу из бестселлера “Rework: бизнес без предрассудков” от успешных предпринимателей, основателей 37signals Джейсона Фрайда и Дэвида Хайнемайера Хенссона:

Это безумие – не нанимать самых лучших кандидатов только потому, что они живут вдалеке от вас. Особенно сегодня, когда вокруг существует столько технологий для упрощения процесса сбора людей в онлайн.
Наш головной офис находится в Чикаго, но больше половины нашей команды живет в других городах, штатах и даже странах – Айдахо, Канаде, Испании и еще в пяти местах. Ограничивая поиски кандидатов только городом Чикаго, мы бы упустили половину великолепных специалистов, с которыми сейчас работаем.
Хотите быть уверенным в том, что ваша удаленная команда остается на связи? Тогда старайтесь, чтобы ваши графики работы пересекались хотя бы на пару часов в день. Трудно работать, когда рабочее время в разных часовых поясах не совпадает. Если вы столкнулись с этой ситуацией, кому то нужно сдвинуть время работы на чуть более позднее (или раннее), чтобы быть доступным в одно и то же время.
Не требуется, чтобы время пересечения составляло все восемь часов. (Вообще мы поняли, что более предпочтительно не иметь полного пересечения графиков – таким образом у сотрудников останется больше времени для уединенной работы.) Двух четырех часов более чем достаточно.
Также время от времени встречайтесь лично. Вам по прежнему стоит видеть друг друга раз в несколько месяцев.
Как минимум пару раз в год у нас в компании проходят совещания, на которые съезжаются все члены команды. Это прекрасное время, чтобы оценить, есть ли прогресс в работе, обсудить, что идет правильно/неправильно, составить планы и лишний раз пообщаться друг с другом уже на личном уровне.
География больше не имеет решающего значения. Нанимайте лучшие таланты, несмотря на их местожительство.

Зачем бизнесу вебинары?


«Виртуальные события, в которых вы реально воспроизводите свой опыт встреч – наиболее восхитительная рыночная возможность Web 2.0. Они позволяют достигать отличных результатов, и, при замене реального события виртуальным, вы можете снизить издержки до 95%.
Хотя реальные события дают преимущества общения лицом к лицу, виртуальные встречи предоставляют дополнительные онлайн возможности для нетворкинга и общения, способствующие личным связям. Предприятиям следует оценивать их событийные стратегии и использовать смесь реальных, виртуальных и гибридных событий для увеличения возврата на инвестиции»

Сэнди Картер,
Вице-президент, Бизнес-партнёр по программному обеспечению,
IBM

/Перевёл как смог/

Они знали!



"У нас больше нет рабочего места. Вместо него появляются рабочее пространство и жизненное пространство – и представляется, что со временем они сольются в одно. Наш издатель переносит деятельность своего офиса из Стокгольма на Мальорку, потому что не любит зиму. Все, что ему нужно для этого, – ноутбук, принтер и широкополосный доступ в Интернет. Потом он возвращается вместе с перелетными птицами. Появляются новые, виртуальные иммигранты, которые отнимают работу у других людей, даже не показываясь при этом им на глаза. Вместо того чтобы заставлять переезжать людей, мы начинаем перемещать их мысли и идеи. Это совершенно новая игра с новыми правилами. И если организации не могут к ней адаптироваться,то они умирают."

"Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие.", Й.Риддерстрале, К.Нордстрем, 2008

И ещё, оттуда же:

"Пока ясно одно: «инфоструктура», электронная нервная система компании, станет важнее, чем ее инфраструктура. Организации с паршивыми «инфоструктурами» будут выглядеть как 65-летние бабушки, пытающиеся пробежать марафон на высоких каблуках и в длинных ночных рубашках."