Разоблачение мифов вебинаризма

Я опять упустил заказ на исследование.
Причём, похожих запросов мне уже поступило более десятка. И лишь профессиональная этика не позволила мне нажиться на наивности этих потенциальных клиентов. Впрочем, судите сами на примере.
В общем, чтобы каждый раз не отвечать заново, публикую характерный запрос и мой ответ на него:

Запрос:

«Интересуют следующие темы.

1. Конверсия ведущих компаний и тренеров по нишам (с примерами)
список ниш:
• IT технологии
(создание – продвижение сайтов, копирайтинг языки программирования итд)
• Бебинары
(все что связанно с рождением и воспитанием детей)
• Здоровье
(все что связанно с лечением, самолечением и здоровым образом жизни)
• Вебинары для преподавателей
(Вебинары о том как вести и продвигать вебинары)
• Эзотерика
• Иностранные языки
• Психология
(Все тренинги о том как стать счастливей, общительней, сексуальней итд)
• Бизнес тренинги
( все что связанно с продажами, кадрами, бухгалтерией, как создать свой бизнес, как заработать миллион итд)
2. Повторные покупки или сколько людей уже однажды купившие вебинар возвращаются,
( здесь также нужно взять статистику серьезных тренеров из перечисленных ниш)
3. Миграция повторно пришедших клиентов между нишами, что они покупают кроме изначально заинтересовавшей их темы. Здесь интересно в каких сегментах происходит наибольшая миграция клиентов, в каких клиент более нацелен на конкретную нишу (Можно на примере какой нибудь крупной вебинарной площадки)
4. Какая реклама для продвижения вебинаров лучше работает (с указанием источника информации)
5. Средняя стоимость вебинаров по нишам
6. Объем рынка или сколько вебинаров проводится в указанных нишах в день в месяц
7. Динамика рынка рост, спад, сезонность (по нишам)

Просим вас указать время работы над исследованием и его цену

С уважением, Х»

И мой ответ:

« Х, приветствую,

Стал собирать данные из своих источников и сделал следующие предварительные выводы:
1. Средняя конверсия, как и температура по палате в больнице, внутри ниш не показательна. Есть десятки факторов значительно влияющих на неё.
2. Собрать достоверные данные с организаторов вебинаров почти не возможно по нескольким причинам:
а. Часть из них выдают желаемое за действительное.
б. Другая часть не собирает бОльшую часть запрошенных данных.
в. Третья часть собирает, но по очень разным методикам. Даже если они допускают в свою аналитику, чаще всего разобраться бывает не просто.
3. Показатели удержания клиентов (возвратов, цен на участие в вебинарах) тоже не так сильно зависят от ниши, сколько от правильности (опытности, известности, профессионализма) докладчиков, их материалов и продвижения событий.
4. Касательно эффективности продвижения – тут я уже могу быть более полезен, провести анализ ваших маркетинговых планов и программ продвижения и дать рекомендации по оптимизации. Кстати, бОльшая часть рекомендаций будет выходить из опыта сбора аудиторий на офлайновые события или на продажу контента различных видов в сети, то есть из общемаркетинговых, не обязательно сетевых подходов.
5. По объёму рынка и динамике так же следует конкретнее определиться с уровнем вебинаров, т.к. стриминг на бесплатных ресурсах делают тысячи людей, набирая, от нуля (чаще всего) до нескольких человек.

В дополнение, запрашиваемые Вами показатели можно получить достоверно при более развитом рынке и инструментах сбора данных на нём. Или, как минимум, при наличии единых подходов к сбору необходимых данных. На сегодня же рынок знает очень мало героев и весьма фрагментирован. Поэтому, предлагаю конкретизировать задачу. Для этого лучше начать идти от конкретного видения вами целей.


С уважением, Максим Павловец
Приближающий удаленное общение
Webinarism.ru»

На этот раз ответа не последовало)

Основатели платформ для вебинаров тоже редкие существа

Директор по продуктам объединённой Webinar.ru-COMDI (и основатель последней) Дмитрий Грин привыкает к новой “шкуре” (символа первой) в офисе.

Далее

Покупатель вебинара тоже голосует ногами


В топе Яндекс Блоги по слову “вебинар”.

Вебинаристы на РИФ+КИБ 2012

В этом году 4 из 9 потоков этой ведущей конференции Рунета довольно качественно транслировала компания DigiCast, уже зарекомендовавшая себя на проекте knowledgestream.ru. Архивы доступны тут. Из платформ для вебинаров присутствовал Webinar.ru с розыгрышем планшета и новым слоганом “Платформа для вебинаров №1″, использование которого нахожу опасным.

В контрасте с амбициями Webinar.ru, стенд другой платформы веб-конференций iMind.com украшала пара скромных пастушек и набор брендированных идей, среди которых отмечу коробочное решение для удалённого видеонаблюдения через интернет, а так же сервисы видеоконсультаций для установки на любых сайтах. Кстати, я уже получил приглашение посетить офис этой компании, так что анонсирую тут свой майский отчёт.

И, под занавес, иллюстрация к размаху этого события, проводимого в пансионате на Рублёвке, вход на которое стоил 5 тыс. рублей.

Интервью об опыте вебинаризма с представителем холдинга “Современное образование”

Продолжаю серию интервью с профессионалами вебинаризма. На это раз у меня в гостях практик, разменявший не одну тысячу организаций вебинаров в одном из крупнейших организаторов онлайн-обучения в России. Прошу любить и жаловать – очаровательная Екатерина Кривцова из холдинга «Современное образование», объединяющего Московский технологический институт «ВТУ», Moscow Business School и Московский Институт экономики, менеджмента и права.

М.П. От коллег по цеху и в среде преподавателей не раз слышал хорошие отзывы о вашей работе по организации большого количества вебинаров, но знания отрывистые. Например, не знаю даже должность и обязанности в холдинге. И как отличаются формальные должностные инструкции от реальности?
Е.К. Моя должность сформулирована так: «Ведущий специалист отдела сопровождения программ ВПО (Высшего профессионального образования)». Также верным будет и самоназвание «руководитель проекта «Вебинары ВПО»». Должностные обязанности в инструкцию прописывала я, так что они максимально полно соответствуют реальности. Правда, впервые масштаб делаемого я осознала, когда принялась писать заявку на помощника-почасовика. Функции делятся на три группы: договорная работа, поиск и переговоры с преподавателями: совместная работа с ними по адаптации их материала под онлайн-специфику, модерирование и архивирование вебинаров.

Далее

Бывает тип заблудших душ, доступный только в интернете…

…так мы и тут их всех приветим,
Дай Бог стабильный нам канал!

А если серьёзно, я очень поощряю эту инициативу РПЦ.

Спасибо Кате Кривцовой за ссылку на этот пример Вебинаризма.

Виртуализация слушателей вебинара реальными объектами

Часто слышу правомерные жалобы вебинаристов о том, как им не хватает живого присутствия людей во время вебинаров. Действительно, мотивация от недостатка немедленной обратной связи у многих снижается. В результате выступление становится менее живым, чем в реале. Тем, кто не может раздобыть ни одного офлайнового слушателя на время проведения события, вебинаристка с 6-ти летним опытом Бет Кантер даёт в своем блоге очередной отличный совет. Просто разместите в районе камеры игрушку и обращайтесь к ней. Я испытал, помогает!

Как легко навредить себе с использованием автоматических инструментов?

Автоматические напоминающие рассылки в административных системах платформ для вебинаров могут быть очень полезны. Благодаря им люди не теряют из внимания наступающие события в потоке поступающих задач. Но этим оружием нужно уметь пользоваться. Делюсь примером вреда от авто-рассылок, который я наблюдал на днях.

Итак, одно уважаемое профессиональное управленческое сообщество пригласило меня на свой вебинар, который уже не в первый раз организовывался специально нанятой ими фирмой на платформе Gotomeeting.com. В день вебинара я получил e-mail c напоминанием о нём. В положенное время гости, включая меня, подключились к вебинару и стали ожидать докладчика. Спустя примерно 10 минут мы услышали голос, который сообщил, что вебинар отменяется, о чем якобы было объявление на сайте этого профессионального сообщества. Почему организаторы предположили, что все приглашенные должны постоянно мониторить их сайт на предмет возможных отмен, я так и не понял. Зато на следующий день я получил бодрую автоматическую отбивку с благодарностью за участие в несостоявшемся вебинаре.

Цитирую:

«Dear Max,
Thank you for attending our Webinar. We hope you enjoyed our event.
Please send your questions, comments and feedback to: ***»

Перевод:

«Дорогой Макс,
Спасибо за участие в нашем вебинаре. Мы надеемся, что это событие доставило вам удовольствие.
Пожалуйста, отправляйте ваши вопросы, комментарии и обратную связь сюда:***»

Не правда ли, похоже на двойное издевательство? Хотя избежать его можно было просто. Достаточно заменить текст напоминающей автоматической рассылки на сообщение об отмене вебинара.

Налоговики и “Вэбинар”

Похоже, усилия Гаранта конституции по пропаганде информационных технологий среди чиновничества не проходят даром. «Вебинары» для налогоплательщиков начали проводить региональные УФНС. Терминология типа «…руководитель Вебинара…» или «…к интернет – площадке с вопросами – ответами обратилось более 400…» конечно улыбает, но не так, как тот факт, что Вэбинаром они называют временный пре-модерируемый форум. Впрочем, даже такую форму общения налоговиков с народом я считаю прогрессом. Без шуток. Тем не менее полагаю, что лучше называть вещи своими именами.

Вебинаризм как средство снижения социальной напряжённости


 

Одна из наиболее обсуждаемых причин снижения толерантности к российской власти, по крайней мере, в Москве – бесцеремонность мигалочников. Ширится синеведёрное движение, стремительно падают рейтинги правительства. Интернет забит обломками копий. Чиновники вяло оправдывают систематическое блокирование собой дорожного движения особой для себя  народа важностью.

Даю подсказку Гаранту Конституции и его напарнику по высшей власти – включите вебинаризм одновременно с запрещением мигалок для чиновников. Поставьте в членомобили камеры с экранами (если найдете те, в которых их ещё нет), подключите одновременно к нескольким беспроводным 3-4G провайдерам (для страховки) по приоритетным каналам. И не забудьте сделать интерфейс соответствующим по простоте интеллектуальным и компьютерным способностям большинства наших госмужей (и жён). Тогда  необходимость включать мигалки заменится банальным кнопконажатием с параллельным избавлением от неприсутствия на важных встречах по универсальной «уважительно-пробковой» причине. Profit.

Следующая страница »